Вернуться назад

Развитие новых платежных инструментов создает отличные предпосылки для создания порталов, которые смогут предложить клиентам весь спектр услуг на одном сайте. В Рунете пока явно не хватает попыток собрать воедино все платежные коммуникации. Опыт строительства такого сайта демонстрирует команда проекта "Платежи.ru" из Набережных Челнов. // Виктор Захарченко, www.ontext.info. Специально для Банкир.Ру.

Парадокс, но именно в Татарстане родилась первая отечественная попытка объединить на одном сервере все платежные направления. "Платежи.ru" отличаются от т.н. интернет-банков в первую очередь тем, что помимо возможности проведения самих операций, сайт предоставляет массу вспомогательной информации о представленных сервисах. Возможно, реализовать такой проект в столице было бы на порядок сложнее – рынок предложения в Москве на порядок (а то и на два) больше. Однако фундаментальные принципы построения подобных информационно-финансовых проектов одинаковы - что для многомиллионной Москвы, что для "маленьких" Набережных Челнов.

Проект "Платежи.ru" ориентирован на жителей города Набережные Челны. Одна из задач сайта, заявленных его создателями - объединить все банки города, несмотря на то, что каждый банк предлагает свои технологии: "Ведь только помогая, друг другу, каждый в отдельности сможет добиться успеха на своем пути. "Платежи.ru" за здоровую конкуренцию!"

Сайт позиционирует себя как независимый источник, что предоставляет равные условия для размещения информации обо всех сервисах. Авторы сайта утверждают, что проект создан не для того, чтобы рекламировать какое-то отдельное направление, а остальные в это время удерживать в тени.

Как мы уже говорили выше, проект рассчитан на жителей одного города. Это связано с тем, что жители Набережных Челнов, по мнению авторов проекта, находятся в информационном вакууме и очень мало знают о новых услугах и технологиях, или знают только об услугах того или иного банка, не владея полной информацией. На сайте представлены пять основных вариантов при отправке платежей: пластиковые карты, интернет-банкинг, мобильные платежи, электронные деньги и денежные переводы. На сайте можно найти тарифы, пункты обслуживания, написать отзыв - в общем, получить все, что нужно знать о каждой системе, представленной на сайте. Вся информация, касающаяся каких-либо банков, представлена самими банками, поэтому информация достоверна. Отсутствие данных о какой-либо системе означает незаинтересованность организации в продвижении услуг - как утверждают создатели сайта, официальные письма о сотрудничестве были разосланы во все финансовые организации.

"Фишкой" проекта его создатели считают тот факт, что, находясь на сайте "Платежи.ru", можно оплатить различные услуги. Например, коммунальные платежи (квартплата, электроэнергия, газ), кабельное телевидение ("Телемакс", ТВТ, "Радиотелесеть"), Интернет (ТВТ), спутниковое телевидение (НТВ+), сотовую связь ("Билайн"), штрафы ГИБДД, кредиты ("Хоумкредит", "Русский стандарт", "Татфондбанк"), городской телефон ("Таттелеком", "Интелсет", "Свяьинвест"), междугородние переговоры и покупки в интернет-магазинах. Список услуг обязательно будет увеличиваться.

Все перечисленные услуги можно оплатить, например, с помощью интернет-банкинга Faktura.ru. Проект "Платежи.ru" является официальным партнером ЦФТ (Центр Финансовых Технологий), Faktura.ru и Набережночелнинского филиала ОАО "АИКБ "Татфондбанк", что подтверждают сертификаты. Кстати, возможность оплаты выше перечисленных услуг возможна только на сервере "Платежи.ru". Сейчас Татфондбанк, который внедрил услугу Faktura.ru в городе, работает над тем, как увеличить популярность услуги среди жителей, как своими силами, так и силами рассматриваемого нами проекта.

Ответить на вопросы "Банкир.Ру" мы попросили Ленара Шагалиева, руководителя проекта "Платежи.ru".

- Первый вопрос, как это принято, касается истории сайта. С чего начинался проект, и чья была инициатива при его создании – ваша или провайдеров оплачиваемых через сайт услуг?

- Проект начинался с мысли сделать сайт обо всех пластиковых картах, которые представлены банками в нашем городе, и рассказать о них всех. Сейчас каждый банк предлагает свои пластиковые карты, а нам хотелось как-то сравнить предложения, чтобы каждый пользователь и посетитель сайта мог понять преимущества и недостатки каждой карты.

Далее появилась идея рассказать не только о пластиковых картах, но и о других банковских технологиях. Проведя небольшой опрос в городе, мы решили, что такой проект очень нужен и будет популярен среди тех жителей Набережных Челнов, кто ценит свое время и деньги. Проект назвали "Платежи.ru", потому что на сайте представлены все технологии, с помощью которых можно осуществлять различные платежи. Так и появился сайт.

- Вы говорите о работе по просвещению масс. Тем не менее, в разделе статей обнаружено всего 2 публикации. Как прокомментируете этот факт?

- Да, статей на сайте действительно мало, но это только начало. Раздел "Статьи" появился совсем недавно, поэтому его наполнение находится на начальной стадии. В процессе работы количество полезных и информативных публикаций обязательно будет увеличиваться. Наша цель - не в один момент просветить всех. Мы хотим делать все размеренно, но качественно.

- Оценивая все представленные на сайте направления платежей, можете ли вы сделать вывод о том, какое из них наиболее востребовано сейчас в вашем городе?

- Сразу трудно сказать, какое направление наиболее востребовано в нашем городе. Рассмотрим все.

Пластиковые карты. Банки предлагают различные пластиковые карты. В нашем городе обычное явление, когда у человека по 2, а то и по 3 пластиковых карты различных банков. Случается, что банки действуют силовым методом, навязывая свой продукт на предприятиях. А люди после этого бывают очень недовольны. Поэтому мы хотим, чтобы каждый узнал обо всех системах пластиковых карт и выбрал для себя именно то, что ему действительно подходит.

Интернет-банкинг. Единственная система, которая представлена на нашем сайте – Faktura.ru. Она продвигается несколькими банками в городе и на данный момент вызывает большой интерес у людей, которые узнают об уникальной системе управления банковским счетом через Интернет. Уже есть случаи, когда человек, узнав о системе, поменял свою пластиковую карту на карту того банка, где поддерживается услуга Faktura.ru.

Мобильные платежи. Мобильные платежи в Набережных Челнах – это SimMP. К сожалению, эта услуга практически не развивается в нашем городе, хотя 3 банка (по данным сайта www.simmp.ru) заявляют о поддержке мобильных платежей по этой технологии. Очень надеемся, что наш проект повлияет на банки, и работа по этому направлению сдвинется с мертвой точки. Неоспоримо, например, преимущество оплаты с мобильного за услуги оператора сотовой связи.

Электронные деньги. Электронными деньгами пользуются далеко не все посетители нашего сайта, т.к. виртуальная валюта не у всех вызывает доверие.

Денежные переводы. Существует очень много систем, с помощью которых можно перевести деньги. Но в связи с тем, что в городе очень низкая информированность населения, не все знают, какие варианты отправки денег в другой город существуют. Данной услугой, конечно, пользуются, и для нас не является главной целью увеличение популярности этой услуги с помощью сайта. Скорее, мы хотим, чтобы жители города были более информированы. Если же вопросы по работе систем возникают, то на это и существует наш сайт, - всегда можно задать свой вопрос. Мы обещаем переадресовать его лицам, непосредственно владеющим необходимой информацией.

- Среди электронных валют вы не упоминаете MoneyMail, хотя эта ЭПС становится все популярнее.

- Возможно, есть люди, которые, находясь в городе Набережные Челны, используют MoneyMail или другие системы электронных денег. Но мы рассказали только о "Яндекс.Деньги" и WebMoney, т.к. в городе работают их дилеры и различные представители. Возможно, в дальнейшем, на нашем сайте будут представлены и другие системы электронных денег. Пока же мы разместили информацию только о лидерах рынка виртуальных платежей.

- Из информации на сайте становится очевидно, что вы выступаете посредником для всех ваших партнеров. Как проходят операции: вы проводите какие-то действия на своем сервере, или в любом случае клиент перенаправляется на сайт партнера?

- Мы действительно являемся посредником, осуществляя непосредственные операции. Нами разработан специальный интерфейс, с помощью которого и осуществляются все транзакции. Хочу заметить, что не каждый сможет самостоятельно реализовать такой серивс, т.к. существуют определенные требования, выдвигаемые нашими партнерами.

- В последнее время рынок денежных переводов существенно лихорадит, конкуренция становится все жестче. Это сказывается как-то на вашем проекте?

- Конкуренция среди представителей рынка денежных переводов действительно жесткая. Ведь только в нашем городе существует 8 способов осуществить такой платеж. Но на сайте "Платежи.ru" в этом направлении острая конкуренция пока не чувствуется.

- А если говорить обо всех направлениях одновременно: существует ли на вашем сайте конкуренция в разделах, например, в разделе карт?

- В связи с тем, что проект существует совсем недавно, жесткой конкуренции ни в одном из разделов нет, но, вообще факт соперничества в некоторых случаях имеет место. Спрос рождает предложение, к предоставляемой информации есть интерес среди посетителей. Люди спрашивают: когда будут представлены те данные, которой еще на сайте нет.

В конкурентном преимуществе на нашем сайте многое здесь зависит от самих банков. Без их желания никакого продвижения продуктов не будет. Такое утверждение справедливо не только относительно нашего сайта, а и касательно других СМИ. К сожалению, многие участники рынка еще не осознают, что благодаря инструментам Интернета можно очень хорошо себя преподнести своим потенциальным клиентам.

- Как прокомментируете тот факт, что Faktura.ru остается единственным вариантом для интернет-банкинга в регионе?

- Если честно, то нам нет большой разницы единственный ли это сервис интернет-банкинга или нет. Скорее всего такое отношение складывается благодаря тому, что это действительно уникальный сервис, который еще не вызвал негатива с нашей стороны, т.е. со стороны авторов проекта "Платежи.ru". Если в городе появится какая-то другая система, мы с удовольствием расскажем о ней на сайте. Но пока альтернативы Faktura.ru не существует.

- Участвуете ли вы в каких-либо акциях по просвещению масс вне пределов Сети?

- На данный момент массовых просветительских мероприятий в оффлайне мы не проводим, не считая нескольких совместных статей в местных газетах с одним из банков города, в которых говорилось об услуге Faktura.ru, использование которой возможно благодаря проекту "Платежи.ru". Могу даже сказать, что проект еще не "раскручивался" в сети Интернет. Пока сайт набирает популярность сам – своим уникальным содержанием и сервисами. Уверен, что при активном продвижении на вебе сайт обретет свою популярность, по крайней мере, в нашем регионе. Всему свое время.

- Не было ли у вас идей по расширению географии проекта и выходу за пределы одного города?

- Такие идеи, конечно, есть. Но сейчас об этом рано говорить. На первом этапе наша цель - Набережные Челны. Если все будет развиваться благоприятно, то мы будем "охватывать" другие города Татарстана. Нам очень хотелось бы увеличить количество услуг, оплата которых представлена на сайте. Для этого необходимо, чтобы представители услуг понимали в этом необходимость и сами проявляли инициативу. Именно в гармоничном соединении интересов участников рынка и авторов проекта "Платежи.ru" мы видим будущее нашего проекта.